সময় : ৩০ মিনিট মান : ৩০ [প্রতিটি প্রশ্নের মান ১। সব প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। ] ১। বাষ্পীয় ইঞ্জিনের আবিষ্কারক কে? ক. রবার্ট ওয়েন খ. জেমস ওয়াট গ. জেমস সু্বয়ার্ট ঘ. বোল্টন ২। একজন ব্যবস্থাপকের অধীনে কতজন কর্মী কাজ করবে তা নির্ধারণের বিষয়টি ব্যবস্থাপনার কোন কাজের অন্তর্ভুক্ত? ক. পরিকল্পনা খ. নির্দেশনা গ. সংগঠন ঘ. কর্মীসংস্থান ৩। ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরের কাজ হলো— i) নীতিনির্ধারণ ii) পরিকল্পনা বাস্তবায়ন iii) লক্ষ্য ও কৌশল নির্ধারণ নিচের কোনটি সঠিক? ক. i ও ii খ. i ও iii গ. ii ও iii ঘ. i, ii ও iii ৪। যোগ্য ব্যক্তিকে যোগ্য স্থানে এবং সঠিক বস্তুকে সঠিক স্থানে স্থাপন ব্যবস্থাপনার কোন নীতির অন্তর্গত? ক. শৃঙ্খলা খ. নিয়মানুবর্তিতা গ. কর্মবিভাজন ঘ. সাম্য নিচের উদ্দীপকটি পড়ে ৫ ও ৬ নম্বর প্রশ্নের উত্তর দাও : মি. আবির ও হাসান দুই বন্ধু। তাঁরা একই যোগ্যতাসম্পন্ন ও একই প্রতিষ্ঠানে কাজ করেন। সমপর্যায়ের পদে তাঁরা যথাক্রমে ১-১-২০১৭ ও ৫-১-২০১৭ তারিখে যোগদান করেন। একটি পদ শূন্য থাকায় প্রতিষ্ঠানের মালিক মি. আবিরকে পদোন্নাতি প্রদান করেন এবং প্রশিক্ষণের জন্য একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার তত্ত্বাবধানে তাঁকে ন্যস্ত করেন। ৫। উদ্দীপকে মি. আবিরের প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি কী ছিল? ক. পদাবর্তন খ. প্রবেশনা গ. শিক্ষানবিশ ঘ. পর্যবেক্ষণ ৬। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে মি. আবিরের পদোন্নতি দেওয়া হয়েছে— i) যোগ্যতার ভিত্তিতে ii) জ্যেষ্ঠত্বের ভিত্তিতে iii) স্বজনপ্রীতির মাধ্যমে নিচের কোনটি সঠিক? ক. i খ. ii গ. i ও iii ঘ. i, ii ও iii ৭। জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা যায় কোন কাজের মাধ্যমে? ক. নেতৃত্ব খ. নির্দেশনা গ. সমন্বয় ঘ. নিয়ন্ত্রণ ৮। নিচের কোন সংগঠন কাঠামোতে দ্বৈত অধীনতা পরিলক্ষিত হয়? ক. সরলরৈখিক খ. কার্যভিত্তিক গ. মেট্রিক্স ঘ. সরলরৈখিক ও উপদেষ্টাকর্মী ৯। নিচের কোন সংগঠন কাঠামোর স্থায়িত্ব সবচেয়ে কম? ক. কমিটি খ. সরলরৈখিক গ. কার্যভিত্তিক ঘ. মেট্রিক্স ১০। ‘নাসিহাত আল মূলক’ বইটির লেখক কে? ক. থমাস মুর খ. লুকা প্যাসিওলি গ. আল ফারাবি ঘ. ইমাম গাজ্জালি ১১। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যম হলো— i) সমান্তরাল ii) গণযোগাযোগ iii) নিম্নমুখী যোগাযোগ নিচের কোনটি সঠিক? ক. i ও ii খ. i ও iii গ. ii ও iii ঘ. i, ii ও iii ১২। উৎপাদন পরিকল্পনা কোন ধরনের পরিকল্পনার অন্তর্গত? ক. একার্থক খ. কার্যভিত্তিক গ. আঞ্চলিক ঘ. সাময়িক ১৩। সংকটময় পথ থাকে নিচের কোন নিয়ন্ত্রণ কৌশলে? ক. বেঞ্চমার্কিং খ. গ্যান্ট চাটা গ. বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণ ঘ. পার্ট নিচের উদ্দীপকটি পড়ে ১৪ ও ১৫ নম্বর প্রশ্নের উত্তর দাও : নন্দিনী টেক্সটাইল লিমিটেড ২০১২ থেকে ২০১৭ সাল পর্যন্ত সময়ের জন্য উৎপাদন ও বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করে। কিন্তু বাজারে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার স্বার্থে মধ্যবর্তী সময়ে ওই পরিকল্পনাটিতে বেশ কয়েকবার পরিবর্তন আনা হয়। এতে প্রতিষ্ঠানটি আশাতীত সাফল্য অর্জন করে। ১৪। উদ্দীপকে নন্দিনী টেক্সটাইল লিমিটেডের ২০১৭ সালে প্রণীত পরিকল্পনাটি কোন ধরনের? ক. সামগ্রিক খ. স্বল্পমেয়াদি গ. মধ্যম মেয়াদি ঘ. দীর্ঘমেয়াদি ১৫। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সাফল্যের কারণ হলো— i) বাস্তবমুখিতা ii) নমনীয়তা iii) গ্রহণযোগ্যতা নিচের কোনটি সঠিক? ক. i খ. ii গ. ii ও iii ঘ. i, ii ও iii ১৬। হেনরি ফেয়ল শিল্পপ্রতিষ্ঠানের কাজকে কয় ভাগে ভাগ করেছেন? ক. ৪ খ. ৫ গ. ৬ ঘ. ৭ ১৭। পদ্মা সেতু নির্মাণ কোন ধরনের পরিকল্পনা? ক. একার্থক খ. স্থায়ী গ. কার্যভিত্তিক ঘ স্ট্র্যাটেজিক ১৮। শূন্য পদের জন্য সম্ভাবনাময় যোগ্য প্রার্থী খুঁজে বের করাকে কী বলে? ক. কর্মীসংস্থান খ. কর্মী সংগ্রহ গ. কর্মী নির্বাচন ঘ. কর্মী নিয়োগ ১৯। নিচের কোনটি কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি? ক. সেমিনার খ. অধিবেশন গ. শিক্ষানবিশ ঘ. আলোচনা ২০। ক্ষমতা প্রয়োগের ধরন বিচারে নেতৃত্ব কয় ধরনের? ক. ২ খ. ৪ গ. ৫ ঘ. ৬ ২১। কোনটিকে প্রশাসনের হৃপিণ্ড বলা হয়? ক. সংগঠন খ. নেতৃত্ব গ. প্রেষণা ঘ. নির্দেশনা ২২। দ্বি-উপাদান তত্ত্ব অনুসারে নিচের কোনটি প্রেষণামূলক উপাদান? ক. বেতন খ. পদমর্যাদা গ. স্বীকৃতি ঘ. কর্ম পরিবেশ নিচের উদ্দীপকটি পড়ে ২৩ ও ২৪ নম্বর প্রশ্নের উত্তর দাও : জনাব মনির বিসি কম্পানির একজন বিপণন ব্যবস্থাপক। তিনি তাঁর অধীনস্থ কর্মীদের শুধু মাসের শুরুতে বিক্রয় টার্গেট নির্ধারণ করে দেন। সারা মাস তিনি নিজেই অন্য কাজ নিয়ে ব্যস্ত থাকেন এবং প্রতিষ্ঠানের কাজের দায় এড়িয়ে চলেন। তাই প্রতিষ্ঠানে সব সময় বিশৃঙ্খল পরিবেশ বিদ্যমান থাকে। ২৩। উদ্দীপকে জনাব মনির কোন ধরনের নেতৃত্ব অনুসরণ করেন? ক. কর্মীকেন্দ্রিক খ. লাগামহীন গ. গণতান্ত্রিক ঘ. স্বৈরতান্ত্রিক ২৪। উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির বিদ্যমান অবস্থা উত্তরণের জন্য করণীয় হলো— i) কর্মীদের নিয়মিত তদারকি করা ii) কর্মীদের ভয়ভীতি প্রদর্শন করা iii) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব চালু করা নিচের কোনটি সঠিক? ক. i ও ii খ. i ও iii গ. ii ও iii ঘ. i, ii ও iii ২৫। নিচের কোনটি যোগাযোগের ব্যক্তিগত প্রতিবন্ধকতা? ক. তথ্যের প্রতিশ্রুতি খ. শোরগোল গ. ত্রুটিপূর্ণ প্রকাশ ঘ. হ্যালো প্রভাব ২৬। একজন বিভাগীয় প্রধান যখন অন্য বিভাগের অধস্তনের সঙ্গে তথ্যের বিনিময় করেন, তখন তা কোন ধরনের যোগাযোগ? ক. বাহ্যিক খ. নিম্নমুখী গ. কৌণিক ঘ. সমান্তরাল ২৭। বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের কাজকে একসূত্রে গ্রোথিত করার কাজকে কী বলে? ক. নেতৃত্ব খ. নির্দেশনা গ. সংগঠন ঘ. সমন্বয় ২৮। সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলতে কী বোঝায়? ক. লক্ষ্য নির্ধারণ খ. সর্বোত্তম বিকল্প বাছাই গ. বিকল্প উদ্ভাবন ঘ. পরিকল্পিত উপায়ে চিন্তা ২৯। তথ্য ও যোগাযোগের অন্যতম মাধ্যম হচ্ছে— i) ই-মেইল ii) ভিডিও কনফারেন্স iii) বুলেটিন বোর্ড নিচের কোনটি সঠিক? ক. i ও ii খ. i ও iii গ. ii ও iii ঘ. i, ii ও iii ৩০। ওহফঁংঃত্রধষ ধহফ বেহবত্ধষ অফসরহরংঃত্ধঃরড়হ গ্রন্থটি কে রচনা করেন? ক. রবার্ট ওয়েল খ. এফ ডাব্লিউ টেইলর গ. হেনরি ফেয়ল ঘ. লুইস এ অ্যালেন উত্তর : ১. খ ২. গ ৩. খ ৪. ক ৫. ঘ ৬. ক ৭. ঘ ৮. গ ৯. ক ১০. ঘ ১১. খ ১২. খ ১৩. ঘ ১৪. ঘ ১৫. খ ১৬. গ ১৭. ক ১৮. খ ১৯. গ ২০. খ ২১. ঘ ২২. গ ২৩. খ ২৪. খ ২৫. ঘ ২৬. গ ২৭. ঘ ২৮. খ ২৯. ক ৩০. গ।